Unapojiunga na huduma zetu kupitia majukwaa yetu ya mtandaoni, kama sehemu ya mchakato wa usajili, tunakusanya taarifa binafsi unazotupatia kama vile jina lako, nambari ya kitambulisho cha kitaifa, anwani ya makazi, anwani ya barua pepe na nambari ya simu.

Unapotembelea majukwaa yetu ya mtandaoni, tunapokea moja kwa moja anwani ya Itifaki ya Mtandao (IP) ya kompyuta yako, ambayo hutupa taarifa zinazotusaidia kuelewa aina ya kivinjari na mfumo wa uendeshaji unaotumia.

Barua pepe, masoko ya SMS (ikiwa inafaa): Tunaweza kukutumia barua pepe au SMS kuhusu huduma zetu, bidhaa mpya na sasisho mengine.

Tunapataje idhini yako?
Unapotupatia taarifa zako binafsi ili kukamilisha muamala, tunatumia taarifa hiyo kuhakiki historia yako ya mikopo, kustahiki kwako, kushughulikia uthibitishaji wa data kupitia hifadhidata za watu wengine na kupanga utoaji au kurejesha bidhaa. Tunadhani kwamba, kwa kukubali masharti na vigezo kwenye majukwaa yetu ya kidijitali, unakubali sisi kukusanya taarifa hii na kuitumia kwa kusudi hilo tu.

Iwapo tutahitaji taarifa zako binafsi kwa sababu nyingine, kama masoko, tutakuomba idhini yako moja kwa moja au kukupa fursa ya kukataa.

Ninawezaje kuondoa idhini yangu?
Iwapo baada ya kukubali ukabadili mawazo, unaweza kuondoa idhini yako ya sisi kuwasiliana nawe, kukusanya, kutumia au kufichua taarifa zako wakati wowote kwa kuwasiliana nasi kupitia inquiry@kollektaafrica.com au kututumia barua kwa: Kollekta Africa Limited, 172 Chwaku Street, Mikocheni, Dar es Salaam, Tanzania.

Tunaweza kufichua taarifa zako binafsi endapo tutahitajika kisheria kufanya hivyo au endapo utakiuka Masharti yetu ya Huduma.

Majukwaa yetu yanahostiwa na watoa huduma mbalimbali. Wanaweza kutupatia jukwaa la biashara mtandaoni linaloturuhusu kuuza bidhaa na huduma zetu kwako.

Taarifa zako zinahifadhiwa kupitia hifadhi ya data ya Kollekta, mifumo ya hifadhidata na programu ya jumla ya Kollekta.

Wanahifadhi taarifa zako kwenye seva salama iliyo nyuma ya mfumo wa kinga.

Malipo: Ikiwa utaamua kutumia njia ya malipo ya moja kwa moja kukamilisha ununuzi wako, basi Kollekta itahifadhi data yako ya kadi ya mkopo au njia nyingine za malipo. Taarifa hizo zinakuwa za siri (encrypted). Taarifa za muamala wako wa ununuzi zinawekwa tu kwa muda unaohitajika kukamilisha ununuzi wako. Baada ya kukamilika, taarifa za muamala wako wa ununuzi zitafutwa.

Ili kupata maelezo zaidi, unaweza pia kusoma Masharti ya Huduma ya Kollekta au Taarifa ya Faragha.

Kwa ujumla, watoa huduma wa tatu tunaotumia watakusanya, kutumia, na kufichua taarifa zako kwa kiwango kinachohitajika tu ili kuwezesha utoaji wa huduma wanazotupatia.

Hata hivyo, watoa huduma wengine wa watu wa tatu, kama vile Ofisi ya Marejeo ya Mikopo, njia za malipo na wahusika wengine wa usindikaji wa muamala, wana sera zao za faragha kuhusu taarifa tunazohitajika kupokea au kuwasilisha kwao kwa ununuzi wako.

Kwa watoa huduma hawa, tunapendekeza usome sera zao za faragha ili uelewe jinsi taarifa zako binafsi zitakavyoshughulikiwa na watoa huduma hawa.

Kwa hasa, kumbuka kwamba watoa huduma wengine wanaweza kuwa na makao au vituo vya kazi vilivyoko katika eneo tofauti na wewe au sisi. Hivyo basi, ikiwa utaamua kuendelea na muamala unaohusisha huduma za mtoa huduma wa watu wengine, basi taarifa zako zinaweza kuwa chini ya sheria za eneo ambalo mtoa huduma huo au vituo vyake viko.

Kwa mfano, ikiwa uko Canada na muamala wako unashughulikiwa na njia ya malipo iliyo katika Marekani, basi taarifa zako binafsi zinazotumika kukamilisha muamala huo zinaweza kufichuliwa chini ya sheria za Marekani, ikiwa ni pamoja na Sheria ya Patriot.

Mara tu unapoondoka kwenye majukwaa yetu ya mtandaoni au unaporudishwa kwenye tovuti au programu ya mtu mwingine, hauko tena chini ya Sera hii ya Faragha au Masharti ya Huduma ya jukwaa letu la mtandaoni.

Viungo

Unapobofya viungo kwenye majukwaa yetu ya mtandaoni, vinaweza kukuelekeza mbali na tovuti zetu. Hatuhusiki na taratibu za faragha za tovuti zingine na tunakuhimiza usome taarifa zao za faragha.

Ili kulinda taarifa zako binafsi, tunachukua tahadhari zinazofaa na kufuata mbinu bora za tasnia kuhakikisha hazipotei, kutumiwa vibaya, kufikiwa, kufichuliwa, kubadilishwa au kuharibiwa isivyo sahihi.

Ikiwa utatupatia taarifa zako za kadi ya mkopo, taarifa hizo zitafichwa kwa kutumia teknolojia ya Secure Socket Layer (SSL) na kuhifadhiwa kwa usimbuaji wa AES-256. Ingawa hakuna mbinu ya usafirishaji kwenye mtandao au uhifadhi wa elektroniki ambayo ni salama kwa asilimia 100, tunafuata mahitaji yote ya PCI-DSS na kutekeleza viwango vingine vya kawaida vilivyokubaliwa na tasnia.

Tunahifadhi haki ya kubadilisha sera hii ya faragha wakati wowote, hivyo tafadhali angalia mara kwa mara. Mabadiliko na ufafanuzi yataanza kutumika mara moja baada ya kuwekwa kwenye majukwaa yetu ya mtandaoni.

Ikiwa tutafanya mabadiliko makubwa katika sera hii, tutakujulisha hapa kwamba imeboreshwa, ili uweze kujua ni taarifa gani tunazokusanya, jinsi tunavyotumia, na katika hali gani, ikiwa zipo, tunatumia na/au kufichua.

Ikiwa kampuni yetu itachukuliwa au kuunganishwa na kampuni nyingine, taarifa zako zinaweza kuhamishiwa kwa wamiliki wapya ili tuweze kuendelea kuwauzia bidhaa.

Maswali na taarifa za mawasiliano
Ikiwa ungependa: kupata, kurekebisha, kubadilisha au kufuta taarifa zozote za kibinafsi tulizonazo kuhusu wewe, kuwasilisha malalamiko, au unataka tu taarifa zaidi, wasiliana na Afisa wetu wa Utekelezaji wa Faragha kupitia barua pepe: inquiry@kollektaafrica.com au kwa barua kwa:
Kollekta Africa Limited,
[Re: Afisa wa Utekelezaji wa Faragha]Dar es Salaam, Tanzania.