Quando adere aos nossos serviços a partir das nossas plataformas online, como parte do processo de registo, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, número de identificação nacional, endereço físico, endereço de correio eletrónico e número de telemóvel.

Quando navega nas nossas plataformas online, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de Internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a conhecer o seu browser e sistema operativo.

Marketing por correio eletrónico e SMS (se aplicável): Podemos enviar-lhe e-mails ou SMS sobre os nossos serviços, novos produtos e outras actualizações.

Como é que obtêm o meu consentimento? Quando nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, utilizamos essas informações para verificar o seu historial de crédito, elegibilidade, processar validações de dados com bases de dados de terceiros e organizar uma entrega ou devolução. A sua aceitação dos termos e condições nas nossas plataformas digitais implica que consente que recolhamos essas informações e as utilizemos apenas por esse motivo específico

Se pedirmos as suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, pediremos diretamente o seu consentimento expresso ou dar-lhe-emos a oportunidade de recusar.

Como é que retiro o meu consentimento? Se, depois de ter optado por participar, mudar de ideias, pode retirar o seu consentimento para que o contactemos, para a continuação da recolha, utilização ou divulgação das suas informações, em qualquer altura, contactando-nos através de inquiry@kollektaafrica.com ou enviando-nos por correio para: Kollekta Africa Limited, 172 Chwaku Street, Mikocheni, Dar es Salaam, Tanzânia.

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se o utilizador violar os nossos Termos de Serviço.

As nossas plataformas estão alojadas em vários fornecedores de serviços. Estas fornecem-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender os nossos produtos e serviços ao utilizador.

Os seus dados são armazenados através do armazenamento de dados da Kollekta, bases de dados e do aplicativo geral da Kollekta.

Os seus dados são armazenados num servidor seguro protegido por um firewall.

Pagamento: Se escolher um portal de pagamento direto para concluir a sua compra, a Kollekta armazena os dados do seu cartão de crédito ou de outro método de pagamento. Estes dados são encriptados. Os dados da sua transação de compra são armazenados apenas durante o tempo necessário para concluir a sua transação de compra. Depois de concluída, as informações da transação de compra são eliminadas.

Para obter mais informações, pode também ler os Termos de serviço ou a Declaração de privacidade da Kollekta.

Em geral, os fornecedores terceiros por nós utilizados apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida necessária para lhes permitir executar os serviços que nos prestam.

No entanto, determinados prestadores de serviços terceiros, como o Credit Reference Bureau, gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito às informações que somos obrigados a receber ou fornecer-lhes para as suas transações relacionadas com compras.

Relativamente a estes fornecedores, recomendamos que leia as respectivas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por estes fornecedores.

Em particular, lembre-se de que determinados fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas numa jurisdição diferente da nossa ou do utilizador. Assim, se optar por efetuar uma transação que envolva os serviços de um fornecedor de serviços terceiro, as suas informações podem ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse fornecedor de serviços ou as suas instalações estão localizados.

Por exemplo, se estiver localizado no Canadá e a sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então as suas informações pessoais utilizadas na conclusão dessa transação podem estar sujeitas a divulgação ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriota.

Quando o utilizador sai das nossas plataformas online ou é redireccionado para um website ou aplicação de terceiros, deixa de ser regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma online.

Hiperligações

Quando o utilizador clica em ligações nas nossas plataformas online, estas podem direccioná-lo para fora de nossos sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos o utilizador a ler as respectivas declarações de privacidade.

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não são perdidas, mal utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

Se nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, estas são encriptadas utilizando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com uma encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos outras normas geralmente aceites pela indústria.

Ao utilizar esta plataforma online, o utilizador declara que é maior de idade em seu estado ou provincia de residência, e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade utilizarem este site.

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade em qualquer altura, pelo que a deve rever frequentemente. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação nas nossas plataformas online.

Se fizermos alterações materiais a esta política, notificá-lo-emos aqui de que foi actualizada, para que tenha conhecimento das informações que recolhemos, como as utilizamos e em que circunstâncias, se for caso disso, as utilizamos e/ou divulgamos.

Se a nossa empresa for adquirida ou fundida com outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, de modo a podermos continuar a vender-lhe produtos.

Dúvidas e informações de contacto

Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, registar uma reclamação ou simplesmente pretender mais informações, contacte o nosso Responsável pela Conformidade da Privacidade em inquiry@kollektaafrica.com ou por correio para Kollekta Africa Limited,